ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ В АРЕНДУ
ОБОРУДОВАНИЯ И СНАРЯЖЕНИЯ ДЛЯ ДАЙВИНГА
г. Санкт-Петербург
1. Общие положения
1.1 Данный документ является официальным предложением Дайвинг-центра Deco Dive, а также входящий в его состав филиал Дайвинг-центр Deco Dive Arctic (ИП Щукина Наталья Андреевна), далее «Продавец», заключить приведенный ниже договор (далее – Договор) на указанных условиях. Договор, приложения, информационные листы, счета, платежные поручения и другие документы, являющиеся его неотъемлемой частью, в обязательном порядке предоставляются Клиенту для ознакомления при бронировании и (или) направляются Клиенту посредством электронной и иных форм связи.
1.2 В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Клиент, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Услуга» – перечень наименований ассортимента.
«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки через Оператора.
1.3 В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, полная или частичная оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4 На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от приобретения Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.5 Информационные буклеты, брошюры, описания программ, рекомендации и сообщения, формы согласия и так далее, размещенные на сайте https://decodive.ru, в сообществе социальной сети Вконтактеhttps://vk.com/decodive и (или) направленных заказчику по электронной почте, в мессенджерах и (или) переданных заказчику в печатном виде являются неотъемлемыми частями сделки.
2. Предмет Договора
2.1Продавец берет на себя обязательства по предоставлению в аренду оборудования и снаряжения для дайвинга в соответствии с заказом или выбранной программой (далее Услуга), оформленным с использованием средств электронной коммерции и средств подтверждения платежа, предоставляемого сервисом-партнером Продавца, а Клиент обязуется принять и оплатить Услугу в соответствии с условиями Договора.
2.2В состав Услуги могут входить:
— аренда снаряжения и оборудования для дайвинга;
— перевозка;
— сопровождение инструкторами, техническими работниками;
— дополнительные услуги.
2.3Стороны принимают во внимание и соглашаются с тем, что часть услуг, входящих в Услугу, реализуемые согласно условиям настоящего Договора, предоставляются Продавцом в качестве агента по соглашению с третьей стороной – поставщиком услуги. При этом Продавец отвечает перед Клиентом за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в Услугу, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед Клиентом несет третье лицо.
3. Права и обязанности Сторон
3.1 Продавец обязуется оказать Услугу в соответствии с описанием на официальном сайте https://decodive.ru, в сообществе социальной сети «ВКонтакте» https://vk.com/decodive и (или) направленных заказчику по электронной почте, в мессенджерах и (или) переданных заказчику в печатном виде.
3.2 Оказать Услугу с надлежащим качеством в соответствии с требованиями законодательства, предъявляемыми к такого рода услугам, в полном объеме и в срок, указанные в Заказе.
3.3 Своими силами и за свой счет устранять допущенные недостатки в оказываемых Услугах.
3.4 Обеспечить оказание услуг высококвалифицированным составом специалистов.
3.5 Довести до Клиента полную и достоверную информацию:
— подробное описание снаряжения;
— о правилах поведения и основных факторах риска;
— о состоянии природной среды в месте отдыха, правилах взаимодействия с ней, о специфике погодных условий, а также о том, в каких случаях погодные условия являются основанием для отмены оказания Услуги;
— о необходимой подготовке к оказанию Услуги.
3.6 Своевременно сообщать Клиенту обо всех изменениях условий предоставления Услуги, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении настоящего договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
3.7 Принять необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных Клиента, в том числе при их обработке и использовании в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
3.8 Продавец имеет право:
— отказать Клиенту в одностороннем порядке в предоставлении заказанной Услуги с применением штрафных санкций, указанных в пунктах 4.2, 4.3, 4.4, 4.5 и (или) изменить его потребительские свойства и (или) приостановить оказание услуг, при:
— непредставлении Клиентом необходимой информации и (или) обязательных документов, справок и (или) отказа от заполнения обязательных форм, несвоевременном предоставлении информации, необходимой для подбора снаряжения;
— неявке (опоздании) Клиента к месту начала программы по любым причинам;
— прибытие к месту оказания услуги в состоянии алкогольного или наркотического опьянения,
— неисполнении Клиентом любого из денежных обязательств, установленных Договором.
- в одностороннем порядке менять последовательность оказания услуг и (или) производить замену услуг во время оказания Услуг или до начала оказания Услуги и (или) переносить дату оказания услуг, в случае невозможности предоставления указанных услуг из-за ухудшения метеоусловий или какой-либо другой причины, влияющей на безопасность. Характер и степень ухудшения метеоусловий и иных причин, препятствующих обеспечению безопасности предоставляемых услуг, определяется Продавцом, исходя из собственных опыта и суждений о степени их опасности. Продавец при возникновении указанной ситуации самостоятельно производит замену услуги на иной вид услуги из предоставленного ранее перечня с учетом и при соблюдении интересов Клиента, в связи с чем, своевременно уведомляет Клиента о планируемой замене. Стороны соглашаются, что указанная замена услуг не может расцениваться как отказ Продавца от исполнения своих обязательств, в том числе, как односторонний отказ от предоставления Услуги не влечет наступления у потребителя права требовать возврата средств, внесённых в счет оплаты Услуги.
— заменить услуги на равнозначные или категорией выше на любой стадии оказания Услуги.
3.9 Клиент обязуется:
- оплатить Услугу в соответствии с Договором посредством наличного или безналичного расчета.
- предоставить точные сведения обо всех участниках, включенных в Договор, в полном объеме.Клиент отвечает за действия участников, включенных в Договор, как за свои собственные.
- заполнить самостоятельно или в качестве представителя несовершеннолетнего участника все необходимые неизменные формы для занятия дайвингом согласно требованиям International training: анкета состояния здоровья дайвера, соглашение, общее освобождение от ответственности и принятия риска.
- своевременно и самостоятельно прибыть к установленному Продавцом месту начала оказания услуг. В случае опоздания Клиентом к времени начала более чем на 45 минут без согласования с Продавцом в оказании Услуги может быть отказано или Услуга будет заменена на меньшую по времени, предоплата не возвращается.
- соблюдать программу подготовки к погружению и погружения и не допускать ее самовольное изменение.
- сохранять окружающую природную среду, не нарушать природоохранное законодательство и региональные требования, не подталкивать к нарушению других участников.
— обеспечить соблюдение техники безопасности во время подготовки к погружению и осуществления погружения, правил обращения с вверенным ему оборудованием и снаряжением, выполнять указанияинструктора и (или) помощника инструктора, выполнять правила внутреннего распорядка мест размещения, не причинять вреда имуществу третьих лиц.
- возместить в полном объеме ущерб, нанесенный Продавцу и (или) третьим лицам в месте временного пребывания в результате противозаконных, умышленных, халатных или случайных действий (ст. 393 ГК РФ).
- незамедлительно информировать Продавца о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в Заказ услуг со стороны третьих лиц, а в течение суток составить акт о ненадлежащем обслуживании в письменной форме, заверенный двумя свидетелями. Акт подается представителю Продавца, копия акта с отметкой о получении остается у Клиента и прикладывается к будущей претензии.
- получить от Продавца полную и достоверную информацию об Услуге.
- получить обеспечение своих потребительских прав, получить неотложную медицинскую помощь.
- по предварительному согласованию с Продавцом перенести сроки оказания Услуги и внести любые другие изменения при условии оплаты расходов, связанных с исполнением данного поручения.
- потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленными Договором и законодательством Российской Федерации.
- самостоятельно добровольно застраховать риски, связанные с занятием дайвингом.
4. Порядок расчетов и оказания услуг
4.1 Клиент самостоятельно указывает все необходимые данные для оплаты и самостоятельно совершает оплату Услуги путем наличного или безналичного расчета при личной встрече с Продавцом или путем дистанционной оплаты счета, высланного по почте или посредством мессенджеров.
4.2В случае отказа от Услуги менее чем за 24 часа до ее оказания оплата не возвращается.
4.3В случае заказа Услуги по индивидуальному расчету Клиент обязан произвести оплату за забронированный Заказ в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения счета, но не позднее 21 (двадцати одного) календарного дня до начала предоставления Услуги. Если до момента начала предоставления Услуги остается менее 21 (двадцати одного) календарного дня, Клиент обязан оплатить подтвержденный Услугу в течение одного календарного дня. В случае расторжения договора позднее, чем за 21 день до оказания услуги оплатить фактически понесенные продавцом расходы.
4.4Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца Подтверждение оплаты предоставляется клиенту по адресу указной им эл. почты или номеру телефона (указывается при заказе).
4.5С даты полной или частичной оплаты Клиентом Услуги отказ Клиента от Услуги либо по факту непоступления полной оплаты за Услугу рассматриваются как неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение Договора и для Клиента наступает ответственность, предусмотренная Договором.
4.6 Подписанием настоящей Оферты Стороны выражают свое согласие при реализации услуг, предусмотренныхнастоящим соглашением не выставлять счет-фактуру в соответствии с подпунктом 1 части 3 статьи 169 Налогового кодекса Российской Федерации.
5. Изменение и расторжение Договора
5.1Продавец вправе потребовать изменение или расторжение Договора без вступления в силу штрафных санкций в связи с существенными изменениями обстоятельств. К существенным изменениям обстоятельств относятся:
— изменение сроков оказания услуги;
— предоставление клиентом некорректных данных, необходимых для подбора снаряжения,
— непредвиденный рост транспортных тарифов;
Об указанных ситуациях Продавец информируют Клиента, предоставляет документальные подтверждения и производят взаиморасчеты за вычетом фактически понесенных затрат.
5.2Стороны соглашаются, что неблагоприятные погодные условия, вне зависимости от их характера и продолжительности, не расцениваются Сторонами как препятствие к исполнению Договора и причиной для изменения и (или) расторжения Договора, если остается возможность предоставления Услуги, при условии обеспечения безопасности Клиента.
5.3При расторжении Договора по инициативе Клиента без учета обстоятельств, указанных в п.7 Договора, Продавец возвращает Клиенту денежные средства, уплаченные по Договору, за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением настоящего Договора.
5.4В случае расторжения Договора по инициативе Продавца, внесенная сумма возвращается Клиенту в полном объеме.
6. Ответственность Сторон. Порядок предъявления претензий
6.1Договор предусматривает обязательный досудебный претензионный порядок разрешения споров путем обмена письменными претензиями и ответами на претензии.
6.2Ответственность Продавца перед Клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств возникает только при условии полной и своевременной оплаты Клиентом подтвержденного бронирования и надлежащего исполнения Клиентом остальных обязательств перед Продавцом по Договору.
6.3В случае непредставления Клиенту услуги, либо предоставления услуг ненадлежащего качества, в течение суток Клиент составляет акт в письменной форме, заверенный двумя свидетелями. Акт на ненадлежащее обслуживание подается сопровождающему либо представителю Продавца, копия акта с отметкой о получении остается у Клиента.
6.4Претензии предъявляются Клиентом Продавцу в письменной форме с приложением доказательств, подтверждающих обоснованность претензионных требований, в течение 20 дней после окончания Услуги и подлежат рассмотрению Продавцом в течение 10 дней со дня получения претензии.
6.5Претензии, поданные Клиентом с нарушением пунктов 6.3 и 6.4 Договора, Продавцом к рассмотрению не принимаются.
6.6При неурегулировании спорных вопросов в процессе переговоров споры разрешаются в судебном порядке.
6.7Продавец не несет ответственности перед Клиентом за понесенные Клиентом расходы и иные негативные последствия, возникшие вследствие:
— недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для исполнения договора;
— несоответствия обслуживания необоснованным ожиданиям Клиента и его субъективной оценке;
— отказа Клиента от использования забронированных услуг по причинам болезни, изменения условий отпуска и другим обстоятельствам, объективно делающим невозможным использование Клиентом забронированных услуг.
— отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов;
— утери, утраты, кражи личных вещей, ценностей и документов Клиента;
— нарушения правил поведения при получении Услуги.
6.8В случае если действия Клиента нанесли ущерб Продавцу и (или) третьим лицам, с Клиента взыскиваются убытки в размерах и в порядке, предусмотренных действующим законодательством. В случае причинения ущерба третьим лицам размер и порядок его возмещения определяется на основании соглашения Клиента и соответствующего третьего лица без участия Продавца, включая случаи судебного разбирательства в соответствии с действующим законодательством.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (включая погодные условия, а также действия или бездействие третьих лиц, повлекшее невозможность выполнения обязательств Сторон), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
7.2При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.1:
— каждая Сторона должна известить о них другую Сторону при первой возможности;
— срок выполнения Сторонами обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если эти обстоятельства продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора;
— взаиморасчеты Сторон производятся за вычетом фактически понесенных расходов не позднее 5 рабочихдней с момента окончания действия указанных обстоятельств.
8. Прочие условия Договора
8.1Договор вступает в силу с момента его подписания Продавцом и Клиентом или оплаты услуг Клиентом и действует до даты окончания оказания услуг.
8.2Все приложения и дополнения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью и действительны при условии подписания обеими сторонами или заключения в ином порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ. Договор со всеми приложениями к нему, признается правомерно заключенным путем обмена документами посредством факсимильной или электронной связи или оплатой Клиентом услуг. Полученная Клиентом (Продавцом) информация признается направленной надлежащим образом в случае, если она поступила по средствам связи (телефон, электронная почта и др.), указанным в реквизитах настоящего договора. Каждая из Сторон несет ответственность за сохранность полученных ею данных и предпринимает все необходимые меры для предотвращения неправомерно доступа к своей электронной почте, логину, паролю со стороны третьих лиц. Совершение Клиентом действий по исполнению договора (в том числе, но не ограничиваясь: оплата по договору) подтверждает факт заключения договора и соблюдение письменной формы договора и приложений к нему. Продавец вправе (но не обязан) осуществлять заключение (изменение) Договора с Клиентом использованием электронной формы связи (в этом случае адрес электронной почты Клиента признается аналогом его собственноручной подписи) или путем обмена документами с использованием иных форм связи.
8.3Клиент выражают свое согласие на обработку персональных данных путем подписания соглашения о персональных данных, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, паспортные данные; адрес проживания и регистрации, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты; о состоянии здоровья, любые иные данные, которые Клиент сообщил при заключении или в ходе исполнения договора.
8.4Клиент обязан получить и гарантирует наличие у него полномочий на представление персональных данных участников, указанных в договоре и приложениях к нему. При заключении договора Клиент подтвердил свои полномочия на представление указанных персональных данных. Клиент обязан возместить любые расходы, связанные с отсутствием у Клиента соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
8.5Клиент проинформирован о том, что его персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным, так и не автоматизированным способами обработки. Клиент согласен с тем, что Продавец вправе поручить обработку персональных данных Клиента другому лицу.
8.6Настоящее согласие действует в течение неопределенного срока. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Клиентом и вручается либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении Продавцу и поставщикам услуг. Клиент согласен на обработку его персональных данных вплоть до вручения Клиентом заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.
8.7Клиент, а также участники, указанные в договоре и приложениях к нему, настоящим дают свое согласие на обработку своих биометрических персональных данных, включая совершение фотосъемки и видеосъемки во время оказания Услуги, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обработка биометрических данных осуществляется с целью создания фото- и видеоматериалов, которые могут быть использованы для документирования оказания Услуги, а также для рекламных и маркетинговых целей Продавца.
8.8Клиент, а также другие участники, подтверждают, что они ознакомлены с целями и объёмом обработки их биометрических данных и согласны с ними.
8.9Продавец обязуется обеспечить конфиденциальность и защиту биометрических данных Клиента от несанкционированного доступа третьих лиц. Продавец не будет передавать биометрические данные третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Реквизиты Продавца
«ПРОДАВЕЦ»
Индивидуальный предприниматель Щукина Наталья Андреевна (ИП Щукина Н.А.)
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Благодатная 53, кв 14
ИНН 510704720252
ОГРНИП 314290113300031
р/с 40802810432670002831
в банке ФИЛИАЛ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ», АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 044030786,
к/с 30101810600000000786
тел: 8 921 858 31 11
е-mail: decodive@yandex.ru
«КЛИЕНТ»
